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공지사항

HCN에서는 항상 새로운 소식을 전해 드립니다.

[공지]통신 서비스 이용약관 변경 안내

등록일시 2021.12.29    조회수 1649
HCN 서비스를 이용해주시는 고객님께 항상 감사드립니다.
 
통신서비스 맞춤형 피해구제 기준 이용약관 반영과 관련하여
아래와 같이 이용약관이 변경되었음을 알려드립니다.
 
1. 통신서비스 맞춤형 피해구제 기준 이용약관 반영
① 변경 내용 :
  1) 제11조 (계약의 해제, 해지) ⑦항 10
   - 이전설치 혹은 장비 변경 시 회사가 이용고객과 사전 협의한 설치 희망일로부터 5일 이내(영업일 기준)에
     회사 측의 사유로 장비를 설치하지 못한 경우 이용고객은 할인반환금 없이 계약을 취소하거나 지연일수 만큼
     기본이용료 및 장비임대료를 일할 계산하여 감면받을 수 있습니다. 단, 고객의 부재, 연락두절 등 그 사유가
     고객에 있는 경우는 해당되지 않습니다.
 
  2) [별표1] -Ⅰ.표준요금제 - 2. 설치비 및 AS 출동비 - 가. 설치비
   - 설치비 환불 규정 신규 추가
    (1) 최초 고지한 설치비용 외에 사전 고지없이 설치시점에 현장에서 추가 금액이 청구되는 경우
    (2) 고객이 이전설치 요청시, 회사가 고객에게 기타 설치비용(이전 설치비 등)에 대해 미고지 한 경우
 
② 변경 약관 : 초고속인터넷 서비스 이용약관
 
2. 시행일 : 2022년 01월 01일 부
 
앞으로도 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
 
감사합니다.
 

 

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